ĐỔI HÀNG

a. Thời gian đổi

Đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua sản phẩm (Tính theo ngày trên hóa đơn).

b. Loại sản phẩm được đổi

- Sản phẩm nguyên giá: Được đổi sang sản phẩm có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua. Nếu sản phẩm đổi hoặc hoá đơn đổi có giá trị lớn hơn giá trị sản phẩm đã mua, khách hàng vui lòng thanh toán khoản tiền chênh lệch. Đối với sản phẩm đổi hoặc hoá đơn đổi có giá trị thấp hơn giá trị sản phẩm đã mua, After 5 không hoàn lại tiền chênh lệch (Giá trị sản phẩm đổi được tính theo đơn giá trên hóa đơn mua hàng).

- Sản phẩm giảm giá: Được hỗ trợ đổi size, không đổi mẫu.

c. Điều kiện đổi hàng

- Sản phẩm đổi phải còn đầy đủ nhãn mác, mã vạch chưa qua sử dụng, chưa có sự tác động bên ngoài và có hóa đơn mua hàng nguyên vẹn kèm theo.

- Tất cả sản phẩm chỉ được đổi 01 lần.

- Khách hàng có thể đổi hàng trên toàn hệ thống.

- Không đổi sản phẩm nguyên giá sang sản phẩm giảm giá.

2. TRẢ HÀNG - HOÀN TIỀN

- Sản phẩm chỉ được hoàn tiền trong trường hợp do lỗi từ phía nhà sản xuất. Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi tà … không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm.

- Điều kiện trả hàng:

+ Khách hàng thông báo và trả sản phẩm lỗi trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng (Nếu khách mua online thì sẽ dựa vào thời gian nhận hàng căn cứ xác thực qua bưu cục).

+ Sản phẩm trả phải còn đầy đủ nhãn mác, mã vạch, chưa qua sử dụng, chưa có sự tác động bên ngoài và có hóa đơn mua hàng nguyên vẹn kèm theo.

Giặt sản phẩm với nước ở nhiệt độ thường 30 độ.

Tránh sử dụng chất tẩy mạnh.

Là ấm hoặc là hơi dưới 150 độ.

Phơi váy ở nơi khô ráo thoáng mát hạn chế ánh sáng trực tiếp.